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Può tenere sotto controllo la spedizione del suo ordine tramite il codice di tracciamento che riceverà tramite mail. Il corriere effettuerà due tentativi di consegna dopo i quali il pacco verrà depositato in giacenza nella sede GLS più vicina a lei. In questo caso sarà necessario ritirare il pacco in sede per evitare che l’ordine viene rispedito a noi e non incorrere in costi aggiuntivi.
Al momento della consegna il Cliente dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato e privo di tracce di manomissione, in questi casi si deve procedere, pena la decadenza della garanzia, all’indicazione della motivazione della Riserva, che dovrà essere specificato nei documenti di ritiro. In caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.
Per poter effettuare la consegna il corriere GLS ha bisogno di una firma, quindi se non trova nessuno al momento della consegna, lascerà un avviso e tornerà il giorno dopo. Dopo il secondo tentativo, il pacco verrà depositato in giacenza nella sede GLS più vicina. In questo caso sarà necessario ritirare il pacco in sede per evitare che l’ordine venga rispedito a noi e non incorrere in costi aggiuntivi. Consigliamo di indicare un indirizzo di consegna dove c’è qualcuno che può ricevere il pacco.